2020年度

＜概要/Course Content Summary＞

　もはや京都で外国人観光客を見ない日はない。観光を基幹産業と捉え，国をあげた取り組みで訪日旅行客数は好調に伸び，高い経済効果を上げている。しかし，オーバーツーリズムの問題，ガイド・観光施設の多言語スタッフの不足，魅力発信の不十分さなど，多くの課題がある。　
　
　一方で技術革新を基盤に，旅行会社を介さない個人旅行客の増加，シェアリングエコノミーの拡大，モノ消費からコト消費へのトレンドの推移（さらには「ヒト消費」とも言える状況になりつつある），旅行者の趣向の多様化，航空券の値段が需要に基づき絶えず変化するダイナミックプライシングが主流となりパッケージツアー商品の設定が困難になるなど，観光業界を取り巻く状況は大きく変化を続けている。　
　　
　Airbnb（エアービアンドビー）などの民泊は完全に市民権を得たし，2018年1月の通訳案内士法改正により外国語での有償案内に通訳案内士の資格が不要となり，体験ホストと言われるような新たなガイドの参入が相次ぎ，「素人革命」とも言うべき，革新が現場では起きている。そして，その新しいガイドが案内する専門特化した短時間の体験ツアーは，急激に拡大しつつある「ニューツーリズム」と呼ばれる市場の一角を占めるようになった。　
　
　目指すべく観光立国日本の実現のため，今こそ教養を備えた優秀な人材が観光業界で必要であり，自ら課題を発見し，既存の常識に囚われず主体的に新たな価値創造をできる若い世代の台頭は，社会全体の要請でもある。　
　
　本授業では，訪日外国人をビジネス相手とするインバウンド業界の概況からはじまり，ガイドの心得・ツアーの造成（下見・企画）および広報の仕方を座学で行う。さらに最前線で活躍中のガイドから実践的な話を聞き，実際に外国人に人気のツアーに多数参加してもらう。その中からヒントを得てもらい，３〜５人のチームを組み，全員がガイド・添乗員・企画制作・営業広報などの役割を担当し，京都を舞台にした外国人向けの約1時間のテーマ性のある独自の体験ツアーを作ってもらう。実際にロケハン=下見を行い，京都の魅力を抽出して，コンセプトを練り上げ，体験商品に結実させる過程は，様々なスキルが問われる創造的な営みである。　
　
　今回，ターゲットである訪日外国人に魅力を伝えるためのチラシの作成と宣伝も受講者に行ってもらう。一度相互参加のデモツアーを行ない改善を経て，最終的に全チームが本物の体験ツアーを行ない参加者（訪日外国人）からフィードバックをもらう。受講者には，一般的でありきたりではない，深みとテーマ性のあるユニークな体験の造成を期待しており，我々も一緒に京都の新たな魅力を発掘したいと考えている。優秀体験には希望があれば，実際に商品化して販売をすることも可能である。　
　
　科目担当者自身も，旅行業に１０年以上従事，ツアーの企画・ガイドを行なっており，本校の卒業生でプロジェクト科目の元受講生でもある。本授業はその経験を活かし，現場目線を大切にし，より実践的となるように設計している。また，学生の主体性に重きを置き，「本プロジェクトが学生にとって貴重な成長機会となってほしい」という想いをベースに授業と執り行う。　

＜到達目標/Goals,Aims＞

・京都の現状を見据えながら魅力を探る作業を通じて，多角的な視点・発想力が求められ，一つの問題を深掘りする力が身につくようになる（課題発見力）。　
・体験ツアー作成を通じて，近年社会で必要とされる，新たに価値を生み出していく力を身に付けることができる（課題解決力）。　
・体験ツアーのコンセプトを練り上げることで，情報社会において重要な，必要な内容を一次情報から抽出し，それを加工して伝える，情報収拾・発信力を鍛えることができる（情報力）。　
・ガイド，添乗員，企画，営業などの役割分担をしながら，一つの体験商品を作り上げることで，チームワークによる成功体験と，社会にでてから不可欠なチームプレーに必要なコミュニケーション能力が磨かれる（チーム力）。　
・求められる能力の異なる役割分担をチームとして体験することで，自分の特性や好みを知ることができる。それは，社会に出てからの進路を決める上で大きな指針となるものである（自己分析）。　
・観光業界の概況と最前線の現場に触れることで，今後観光業界の仕事・研究をする者にとっては，貴重な肌体験を積むことができる（観光業の仕事体験）。　
・実際に体験ツアーのガイドをし，訪日外国人の参加者からフィードバックも得ることで，外国人おもてなしの最前線に立ち，国際感覚を実体験として身につけることができる（国際感覚）。

＜授業計画/Schedule＞

ゲストスピーカーは都合により，変更する場合があります。　
５〜７人のチームを３チーム作成して，プロジェクトを遂行してもらいます。チームは第４週に科目担当者が決定・発表をします。　
新型コロナウィルス感染症の影響で訪日外国人がいなくなってしまいました。この状況変化を受けて，作成・実施する体験ツアーを「訪日外国人向けの対面のリアルツアー」から「母国にいる外国人向けのZoomを使ったオンラインツアー」に変更をします。それに伴い，一部授業計画やゲストスピーカが変更となっています(概要・到達目標は変更なし)。

＜成績評価基準/Evaluation Criteria＞

＜参考文献/Reference Book＞

＜備考/Remarks＞

　体験ツアーは英語での実施を想定しているので，英語力の向上も期待できるが，英語力は必ずしも必須のスキルではなく，英語力の向上も本講座の本分ではない。英語ガイド役は一番英語ができる者がすればよく，それよりもチームとして目標を共有し，一つの体験ツアーを作成・実施するという，新たな価値を創造する営みこそが大切である。よって，英語力は参加するにあたり一つの目安であり，必要条件ではない。英語に自信がなくとも体験ツアー作成に意欲のある学生の参加は歓迎である。　
　本授業は火曜日の３限目に行われる。2回，学外の現地集合解散の授業があり，その際は開催場所に応じて昼休み時間を移動に費やすこととなる。また，その際の移動費用は原則として授業運営費から支出する。